Esplora il Marocco – Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo planificar mi viaje y con cuánta antelación debo reservar? Para asegurarte las fechas que prefieres, los alojamientos y el tipo de habitación ideal —sobre todo en temporada alta, como la primavera, el otoño y las vacaciones de Navidad y Año Nuevo—, te recomendamos reservar tu tour privado con 2 o 3 meses de antelación. Todos los itinerarios que ofrece Esplorailmarocco.com pueden personalizarse por completo según tus intereses, tu ritmo de viaje y tu presupuesto.
¿Qué opciones hay para las actividades en el desierto de Merzouga y qué pasa con el equipaje? En el desierto puedes elegir entre una excursión en camello al atardecer o al amanecer y una noche bajo las estrellas en un campamento estándar o de lujo. En cuanto al equipaje, en los campamentos de lujo las maletas principales se llevan directamente al campamento en 4×4. En los campamentos estándar, en cambio, llevarás contigo una mochila ligera para la noche en camello, mientras que el equipaje principal quedará guardado en un lugar seguro hasta tu regreso a la mañana siguiente. Si prefieres no ir en camello, se puede organizar el traslado al campamento directamente en 4×4.
¿Cómo funcionan nuestros tours privados y los traslados? Nuestros viajes se organizan exclusivamente a medida. Tendrás a tu disposición un vehículo privado con un conductor experto que habla italiano (o inglés/español, según prefieras) y guías locales oficiales en las principales ciudades. Nuestros vehículos 4×4 y minivans garantizan el máximo confort para grupos pequeños o familias y cubren las distancias desde las principales ciudades de llegada (como Marrakech, Fez o Casablanca) hasta las maravillas del Sáhara y del sur de Marruecos.
¿Cuáles son las políticas de reserva y cancelación? Para confirmar la reserva con Esplorailmarocco.com se pide un pequeño anticipo, y el importe restante suele pagarse el primer día del tour. Las condiciones de cancelación varían según la temporada:
Tours privados (temporada baja/media): las cancelaciones realizadas al menos 7 días antes de la fecha de inicio del tour dan derecho al reembolso total del anticipo o a un crédito de viaje.
Tours privados (temporada alta): las cancelaciones realizadas al menos 15 días antes garantizan el reembolso o el crédito, mientras que las cancelaciones tardías suponen la pérdida del anticipo.
Tours en grupo / compartidos: en las salidas en grupo compartidas, las cancelaciones realizadas 2 días o menos antes de la salida conllevan una penalización del 100 %.
